Règlement général sur la protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Le 15/05/2025

Chez stephlacoach.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique de confidentialité vous explique quelles données sont collectées, dans quel but, et comment elles sont protégées.

1. Responsable du traitement

Le traitement de vos données est effectué par :

Stéphanie VAUTRIN

Coach en libération des schémas de survie stephlacoach.fr

Email : contact@stephlacoach.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services. Cela peut inclure :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone, etc.
Données de navigation : via cookies, adresse IP, pages visitées.
Données liées à l’achat : adresse postale, informations de paiement (traitées par des tiers sécurisés).
Réponses à un formulaire de diagnostic ou de prise de rendez-vous.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les inscriptions à nos coachings de groupe ou individuels.
Traiter les paiements et les commandes.
Vous envoyer des emails d'information ou de marketing (avec votre consentement).
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Analyser la performance du site (statistiques via Google Analytics et Odoo).
Améliorer nos services.

4. Outils et sous-traitants utilisés

Vos données peuvent être traitées par les services suivants, en conformité avec le RGPD :

Brevo (ex-Sendinblue) : gestion des emails et newsletters.
Stripe et Klarna : traitement sécurisé des paiements.
Google Analytics : statistiques d’audience.
Odoo : hébergement du site, gestion des ventes et des données commerciales.
YouTube : intégration de vidéos.

Chacun de ces outils est conforme aux standards de sécurité et de confidentialité en vigueur.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Tant que vous êtes client ou abonné(e), et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects.
6 ans pour les données de facturation (obligation légale).
Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification ou d’effacement.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : contact@stephlacoach.fr.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience, et afficher des contenus tiers (vidéos YouTube, boutons de partage...).

À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser tout ou partie des cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre site : https://www.stephlacoach.fr/cookie-policy#

8. Sécurité

Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur les serveurs de Odoo, situés en Europe. Nous mettons tout en œuvre pour garantir leur confidentialité, notamment via le chiffrement des connexions (https) et le contrôle des accès.